KSM DELTA

KSM DELTA / Müşteri büyüme sistemleri

İşletmenizin büyümesi nerede tıkanıyor?

Müşteri kazanımından satışa, satıştan müşteri sadakatine kadar büyüme sürecinizi analiz ediyor, ihtiyacınıza özel sistemler tasarlıyoruz.

Ücretsiz İşletme AnaliziÇözümleri keşfedin

Önce ihtiyacı anlarız. Sonra doğru sistemi tasarlarız.

BÜYÜMEYE BÜTÜNSEL BAKIŞ01 — 03
Başlangıç: İşletme analizi
ACQUIREDoğru müşteriyi kazanın.Müşteri adayı oluşturma
CONVERTFırsatı satışa taşıyın.Yanıt, teklif ve takip
GROWMüşteri ilişkisini büyütün.Bağlılık ve tekrar satın alma
Her aşamada: ölçüm ve iyileştirme
Önce Teşhis. Sonra Çözüm.Problem → Süreç → Sistem → Teknoloji

Sorundan başlayalım

Üç farklı sorun.
Birbirine bağlı üç sistem.

Daha fazla müşteri adayı mı, daha iyi satış takibi mi, daha güçlü müşteri ilişkileri mi? Başlangıç noktasını ihtiyacınız belirler.

01 / DELTA ACQUIREMüşteri kazanımı

Doğru müşteriye ulaşın.

Yeterli talep gelmiyor ya da gelen talepler doğru müşterilerden oluşmuyorsa, kazanım sürecini baştan ele alırız.

DELTA ACQUIRE detayları →
02 / DELTA CONVERTSatışa dönüşüm

Gelen fırsatları takip edin.

Talepler geliyor, ancak yanıtlar gecikiyor veya teklifler takip edilmiyorsa satış sürecindeki kopuklukları belirleriz.

DELTA CONVERT detayları →
03 / DELTA GROWMüşteri bağlılığı ve büyüme

İlk satışı devamına bağlayın.

Satıştan sonra iletişim kesiliyor ve müşteriler geri dönmüyorsa, ilişkinin devamı için düzenli bir süreç tasarlarız.

DELTA GROW detayları →

İşletme Doktoru yaklaşımı

Belirtiyi değil,
sorunun kaynağını anlayalım.

Satışlar yavaşladığında ilk ihtiyaç her zaman daha fazla reklam değildir. Gelen taleplerin nasıl karşılandığı ve sonrasında ne olduğu da önemlidir.

İşletme Doktoru, KSM DELTA’nın teşhis yöntemidir. Sorunları önceliklendirir; ACQUIRE, CONVERT, GROW veya bütünleşik bir sistem için yol haritası oluştururuz.

Çalışma yöntemimizi inceleyin
  1. 01

    Analiz ve teşhis

    Müşteri yolculuğunu ve mevcut çalışma biçiminizi inceleriz.

  2. 02

    Öncelik ve süreç

    Sorunların etkisini değerlendirir, önce hangi adımın ele alınacağını belirleriz.

  3. 03

    Sistem ve teknoloji

    İşleyişi tasarlar, gerekli araçları sürece uygun olarak seçeriz.

  4. 04

    Uygulama ve iyileştirme

    Onaylanan kapsamı hayata geçirir, belirlenen ölçümlerle takip ederiz.

Full Growth System

Ayrı işler değil, birbirini tamamlayan süreçler.

Pazarlama, satış ve satış sonrası iletişim aynı müşteri yolculuğunun parçalarıdır.

Müşterinin sizi ilk kez bulduğu andan yeniden tercih ettiği ana kadar, her adımın sorumlusu ve sonraki adımı belirli olsun.

  1. ACQUIRE · Müşteri adayı
  2. CONVERT · Müşteri
  3. GROW · Tekrar satın alma
  4. Veri · İyileştirme
Bütünleşik yaklaşımı inceleyin

Sektöre göre uyarlama

Aynı yaklaşım.
İşletmenize özgü işleyiş.

Her sektörün karar süreci, iletişim ritmi ve takip ihtiyacı farklıdır.

Örnek Sistem Akışı

Bir talep satışa nasıl ilerler?

B2B bir işletme için teklif ve takip sürecinin nasıl tasarlanabileceğini inceleyin.

Örnek sistemleri inceleyin
  1. 01

    Talep ve ihtiyaç

    Gelen talebin kapsamı anlaşılır, ilgili sorumlu belirlenir.

  2. 02

    Teklif ve takip

    Teklifin ardından sonraki görüşme ve takip adımı planlanır.

  3. 03

    Sonuç ve öğrenme

    Satış sonucu veya kayıp nedeni değerlendirilir.

Bu bir örnek senaryodur. Canlı sistem veya entegrasyon değildir.

Sıkça sorulan sorular

Başlamadan önce merak ettikleriniz.

KSM DELTA nedir?

KSM DELTA, müşteri kazanımı, satışa dönüşüm ve müşteri bağlılığı süreçlerini birlikte ele alan bir müşteri büyüme sistemi yaklaşımıdır. İşletmenizin sorunlarını analiz eder, önceliklerinize uygun süreç ve sistemleri tasarlarız.

KSM DELTA hazır bir yazılım mı?

Hayır. Her işletmeye aynı yazılım paketini sunmayız. Önce ihtiyacı ve süreci belirler, ardından gerekli olduğunda uygun yazılım ve otomasyon araçlarını seçeriz.

Ücretsiz işletme analizinde ne yapılıyor?

Müşterilerin sizi nasıl bulduğunu, gelen taleplerin nasıl yönetildiğini ve satış sonrası iletişimi görüşürüz. Amaç, büyümeyi zorlaştıran noktaları ve öncelikli inceleme alanlarını belirlemektir. Ayrıntılı kapsam, bu ilk değerlendirmeden sonra netleşir.

KSM DELTA bir reklam ajansı mı?

Reklam, ihtiyaç varsa DELTA ACQUIRE içinde kullanılan bir araçtır. Çalışma alanımız reklamın ötesinde; müşteri kazanımı, satış süreci ve müşteri ilişkilerinin devamlılığını kapsar.

Mevcut CRM sistemim kullanılabilir mi?

Mevcut sisteminizin işlevleri, veri yapısı ve bağlantı olanakları analiz edilir. İhtiyacı karşılıyorsa korunarak sürece dahil edilebilir. Uygunluk incelemesi yapılmadan entegrasyon sözü vermeyiz.

Sistem kurulumu ne kadar sürer ve fiyat nasıl belirlenir?

Süre ve ücret; süreçlerin kapsamına, veri hazırlığına, gerekli bağlantılara ve uygulama adımlarına göre belirlenir. Analiz sonrasında kapsam, takvim ve teklif birlikte netleştirilir.

Buradaki örnek sistemler canlı mı?

Hayır. Örnek Sistem Akışı olarak sunulan içerikler, işletmeniz için kurulabilecek senaryoları açıklar. Canlı CRM, WhatsApp bağlantısı veya çalışan bir müşteri sistemi göstermez.

Tüm soruları inceleyin

Bir sonraki adım

Büyümenin önündeki engeli birlikte bulalım.

Önce işletmenizin ihtiyacını anlayalım. Sonra nereden başlamanın daha anlamlı olduğuna karar verelim.

Ücretsiz İşletme Analizi